Sağlık turizmi operasyonları müdürü

İş Tanımı

Medikal Turizm Operasyon Müdürü, medikal turizm hizmetlerinin satışlarını yönetmek ve geliştirmekten sorumludur. Türkiye dışından gelen hastalar ile yetkili sağlık kuruluşları (hastaneler, klinikler ve doktorlar) arasındaki temel bağlantı noktasıdır. İlk iletişimden tedavi sürecinin tamamlanmasına ve tedavi sonrası takibe kadar hastanın tüm tedavi deneyimini denetler; en yüksek tıbbi ve hizmet kalite standartlarının sağlanmasını temin eder.

Görev ve Sorumluluklar

• Satış hedeflerine ulaşmak amacıyla medikal turizm satış ve operasyon stratejilerini yönetmek ve geliştirmek.

• Satış ekibi aracılığıyla uluslararası hastalarla güçlü ilişkiler kurmak ve tedavi ihtiyaçlarına uygun ön danışmanlık sunmak.

• En iyi tedavi çözümlerinin sunulması için hastaneler, klinikler, doktorlar ve sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla doğrudan koordinasyon sağlamak.

• Aşağıdakileri kapsayacak şekilde tüm tedavi yolculuğunun organizasyonunu denetlemek:

  • Tıbbi düzenlemeler

  • Seyahat ve konaklama rezervasyonları

  • Karşılama, refakat ve tercümanlık hizmetleri

• Tedavi süresince hastaları takip ederek memnuniyet ve güvenliği sağlamak.

• Tedavi sonrası süreç ve tıbbi takip ile müşteri hizmetlerini yönetmek.

• Sağlık kuruluşları, turizm şirketleri ve otellerle iş birlikleri geliştirmek.

• Satış performansı, hasta memnuniyeti ve hizmet geliştirme fırsatlarına ilişkin periyodik raporlar hazırlamak.

• Medikal turizmde geçerli sağlık mevzuatı ve etik standartlara uyumu sağlamak.

Aranan Nitelikler ve Yetkinlikler

• Medikal turizm operasyonları ve satışları veya sağlık/turizm sektöründe en az 3 yıl deneyim.

• Güçlü iletişim, müzakere ve ilişki kurma becerileri.

• Ekip yönetimi ve aynı anda birden fazla paydaşı koordine edebilme yeteneği.

• Yabancı dil bilgisi: Arapça ve İngilizce zorunlu, Türkçe ve Fransızca tercih sebebi.

• Uluslararası hasta ihtiyaçları ve farklı kültürler konusunda iyi anlayış.

• Yoğun tempoda çalışabilme ve satış hedeflerini gerçekleştirme yetkinliği.

Başvuru ve detaylar:
https://linktr.ee/alxco?utm_source=linktree_profile_share

BLACK LİNK TRAVEL AGENCY