مطلوب موظف مبيعات ذو خبرة

وصف الوظيفة

• استقبال المكالمات الهاتفيّة الواردة والرسائل من العملاء وتحليل احتياجاتهم ومتطلباتهم وإثارة اهتمامهم بالخدمات المقدمة.
• إجراء مكالمات استدعائيّة للطلاب المحتملين وأولياء الأمور للترويج لخدمات الاستشارة التعليميّة.
• تقديم الاستشارة التعليمية والأكاديمية الدقيقة والشاملة مع المتابعة المستمرّة بما يتوافق مع سياسة الشركة.
• الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني وفعّال.
• فهم احتياجات وأهداف كل عميل محتمل وتخصيص الحلول وفقاً لمتطلباتهم.
• معالجة الاستفسارات الواردة من العملاء المحتملين، وتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن البرامج التعليمية وعمليّات القَبول والخدمات المتاحة.
• توجيه العملاء المحتملين من خلال عمليّة التسجيل، وتقديم المستندات اللازمة، ومساعدتهم في ملء استمارات التسجيل، وضمان سير العمليّة بسلاسة.
• تحقيق الأهداف البيعيّة المحدّدة من خلال قائد الفريق وزيادة حجم المبيعات وتحفيز إتمام عمليّات التسجيل.
• الالتزام الكامل ب سياسة التواصل لدى الشركة إضافة إلى توثيق وتحديث عمليّات التواصل من خلال نظام خدمة العملاء المستخدم (CRM).
• بناء قاعدة عملاء محتملين من خلال تقديم الاستشارة المطلوبة والمتابعة الدائمة حتى بعد تقديم الخدمة.
• الالتزام بالمهام المكلّفة من قبل مشرف القسم، إضافة إلى الالتزام بضرورة التواجد في المعارض والملتقيات إن طلب.