مسؤول أنظمة وشبكات معلومات (IT Manager)

ملخص الوظيفة

قيادة فريق تقنية المعلومات وإدارة البنية التحتية التقنية للمنظمة، وضمان استمرارية الأنظمة وأمن المعلومات لدعم تنفيذ البرامج الإنسانية .

المهام والمسؤوليات

1.     تشغيل وإدارة البنية التحتية التقنية للمؤسسة (الخوادم، الشبكات، الأجهزة) لضمان استمرارية العمل بكفاءة.

2.     إدارة وصيانة الأنظمة المؤسسية (ERP، CRM، البريد الإلكتروني، الأنظمة السحابية) وضمان تكاملها واستقرارها.

3.     تنفيذ سياسات أمن المعلومات وحماية البيانات، ومتابعة تطبيق إجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة.

4.     مراقبة أداء الأنظمة بشكل مستمر ومعالجة الأعطال التقنية وضمان الحد الأدنى من التوقف (Downtime).

5.     إدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول وضمان الاستخدام الآمن للأنظمة.

6.     تقديم الدعم الفني للموظفين وحل المشكلات التقنية اليومية بشكل فعّال.

7.     تنفيذ عمليات تحديث الأنظمة والبرمجيات بشكل دوري لضمان الأمان والكفاءة.

8.     توثيق الأنظمة والإجراءات التقنية وإعداد أدلة استخدام داخلية.

9.     التنسيق مع مزودي الخدمات التقنية (Hosting، Domains، Software Providers) ومتابعة جودة الخدمات.

10.  تطبيق معايير حماية البيانات والامتثال لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في تركيا KVKK.

11.  تحليل احتياجات الأقسام المختلفة وتوفير حلول تقنية تدعم العمليات التشغيلية.

12.  إعداد تقارير دورية حول أداء الأنظمة، المخاطر التقنية، وفرص التحسين.

13.  تحسين البنية التقنية وتبسيط الإجراءات الرقمية لرفع كفاءة العمل المؤسسي.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

◆   التعليم والخبرة

•        بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الشبكات.

•        خبرة لا تقل عن 5 سنوات تشمل إدارة الشبكات والخوادم وأمن المعلومات.

•        خبرة في بيئات المنظمات الدولية أو الإنسانية (ميزة).

◆   المهارات والقدرات

•        معرفة جيدة بأنظمة Windows / Linux والبنية التحتية.

•        مهارات قيادية وتحليلية عالية وقدرة على حل المشكلات.

•        خبرة في أمن المعلومات والبنية التحتية.

•        قدرة على العمل تحت الضغط في بيئات ديناميكية.

•        شهادات تقنية  (CCNA / CompTIA / Microsoft) ميزة.

◆   اللغات المطلوبة

•        العربية: أساسية.

•        الإنجليزية: جيدة (للتوثيق التقني).

•        التركية: ميزة قوية.

مؤشرات الأداء الرئيسية

✓  نسبة توافر الأنظمة (System Uptime) وفق معيار متفق عليه.

✓  وقت الاستجابة للحوادث التقنية.

✓  معدل الامتثال لسياسات أمن المعلومات.

المستندات المطلوبة للتقديم

•        السيرة الذاتية.

•        شهادات/اعتمادات تقنية (إن وجدت).

•        رسالة دافع.

•        مرجعان مهنيان.

•        الهوية الشخصية / جواز السفر. 

عنوان البريد المقترح: طلب توظيف – مدير تقنية المعلومات – إسطنبول – [اسم المتقدم]