مطلوب موظف / موظفة خدمة عملاء – قطاع السيارات (عمل عن بُعد)

شركة تعمل في مجال السيارات تبحث عن موظف أو موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى الفريق والعمل عن بُعد.

المهام الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب والاتصالات الهاتفية.

• تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن الخدمات والسيارات المتاحة.

• متابعة العملاء بلباقة واحترافية وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع فعلية.

• توثيق الملاحظات ورفع احتياجات العملاء للفريق المختص عند الحاجة.

الشروط

• إتقان اللهجة السعودية تحدثًا وفهمًا، والقدرة على التعامل بأسلوب مناسب للجمهور السعودي.

• خبرة سابقة في مجال السيارات ومعرفة جيدة بالمصطلحات وطبيعة أسئلة العملاء.

• خبرة عملية في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية.

• سرعة في التواصل، حسن متابعة، وقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات يوميًا.

• الالتزام والانضباط والقدرة على العمل عن بُعد بكفاءة.

مزايا العمل

• العمل عن بُعد.

• راتب مغرٍ.

• بيئة عمل مرنة وفرصة للنمو مع فريق يعمل في قطاع سريع الحركة.
  
  طبيعة العمل

  • العمل عن بُعد.

  • لا يوجد للشركة مقر رسمي في إسطنبول.

  • لدينا فريق عمل يلتقي عادة في الكوفيهات بمنطقة إسنيورت.

  • يفضل إمكانية اللقاء يومًا أو يومين أسبوعيًا، خصوصًا في المرحلة الأولى، لأن العمل المباشر يساعد على تطوير الأفكار وتحسين جودة التسويق.

للتقديم
يرجى إرسال نبذة مختصرة عن الخبرة السابقة