أخصائي حلول التكنولوجيا المالية (FinTech Specialist)

ملخص الوظيفة

مسؤول عن تطوير وإدارة حلول الدفع الإلكتروني والرقمي، بما يشمل بوابات الدفع، أنظمة الدفع الآلي، والتكامل مع خدمات العملات الرقمية، بهدف تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الكفاءة المالية والامتثال التنظيمي.

المهام والمسؤوليات

·        إدارة وتشغيل وتكامل أنظمة وبوابات الدفع الإلكتروني.

·        تطوير وتحسين عمليات الدفع (بما يشمل الدفع الآلي والمتكرر).

·        تنفيذ التكاملات التقنية وربط الأنظمة الداخلية (APIs / ERP / CRM).

·        مراقبة وتحليل أداء المعاملات وتحسين نسبة النجاح.

·        إدارة عمليات الدفع بالعملات الرقمية ومتابعة المحافظ.

·        تطبيق معايير الأمان والامتثال (PCI-DSS / KYC / AML).

·        كشف ومنع الاحتيال وحماية بيانات المعاملات.

·        إعداد التقارير وتحليل مؤشرات الأداء.

·        تحسين كفاءة العمليات وسرعة معالجة المدفوعات.

·        إدارة العلاقات مع مزودي الدفع والبنوك والتفاوض معهم.

·        التنسيق مع الفرق الداخلية وحل المشكلات التقنية.

·        اختبار الأنظمة وتطويرها ومتابعة أحدث تقنيات FinTech.

·        دعم التوسع وتقديم حلول مبتكرة لأنظمة الدفع.

·        تدريب الفرق وتوثيق الإجراءات والعمليات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

◆   الشروط المطلوبة

·       شهادة في: علوم الحاسوب، نظم المعلومات، المالية، أو مجال ذي صلة.

·       خبرة من 2–5 سنوات في مجال التكنولوجيا المالية أو الدفع الإلكتروني.

·       معرفة قوية بـ APIs و Webhooks.

·       فهم مبدئي لكيفية عمل أنظمة الدفع الإلكتروني.

·       معرفة أساسية بـ APIs (مثل REST APIs).

·       إلمام أولي بكيفية عمل عمليات الدفع عبر الإنترنت.

·       معرفة أساسية بمفاهيم الأمان (مثل OTP، 3D Secure).

·       يفضل معرفة أولية بالعملات الرقمية .

◆   المهارات المطلوبة

•        التفكير التحليلي وحل المشكلات.

•        إدارة المشاريع التقنية.

•        فهم تجربة المستخدم في عمليات الدفع.

•        مهارات تواصل عالية.

•        القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصاتاللغات المطلوبة.

   اللغات المطلوبة

•        العربية: ممتازة (اللغة الأساسية للعمل — إلزامية).

•        التركية: جيدة أو الإنجليزية: جيدة — يكفي إتقان إحداهما للتواصل الداخلي.

مؤشرات الأداء الرئيسية:

✓ عد ة تنفيذ ومعالجة العمليات ≥ 98%.

✓ الالتزام بإنجاز المهام في الوقت المحدد ≥ 95%.

✓ سرعة الاستجابة وحل مشكلات الدفع.

✓ تقليل الأخطاء التشغيلية بشكل مستمر.

✓ الالتزام بإجراءات الأمان والامتثال (KYC / AML / PCI).

✓ جودة ودقة التقارير.

✓ المساهمة في تحسين نجاح عمليات الدفع.

✓ التعاون الفعّال مع الفريق.

✓ الالتزام بالتعلم وتطوير المهارات.

المستندات المطلوبة للتقديم:

•        السيرة الذاتية.

•        نماذج لأعمال سابقة.