We are looking for a customer service and call center agent
Responsibilities
- Provide guidance and assist sellers and buyers in marketing and purchasing property for the right price under the best terms.
- Determine clients’ needs and financial abilities to propose solutions that suit them.
- Intermediate negotiation processes, consult clients on market conditions, prices, legal requirements, and related matters, ensuring a fair and honest dealing
- Perform comparative market analysis to estimate properties’ value.
- Display and market real property to possible buyers across different platforms
- Prepare necessary paperwork (contracts, leases, deeds, closing statements, etc)
- Manage property auctions or exchanges.
- Maintain and update listings of available properties
- Cooperate with appraisers, escrow companies, lenders, and home inspectors
- Develop networks and cooperate with attorneys and contractors
- Promote sales through advertisements, open houses, and listing services
- Remain knowledgeable about real estate markets and best practices
- Establish, develop, and maintain positive business and customer relationships
- Reach out to customer leads through cold calling
- Expedite the resolution of customer problems and complaints to maximize satisfaction
- Coordinate sales effort with team members and other departments
- Supply management with reports on customer needs, problems, interests, competitive activities, and potential for new products and services.
Requirements
- Bachelor’s degree or higher in business or a related field.
- Full proficiency in Arabic, Turkish & English languages.
- 3 years of Proven working experience as a Real Estate Agent/Salesperson.
- Proven track of successful sales record.
- Ability to work independently combined with excellent interpersonal skills.
- Strong sales, negotiation, and communication skills.
- Pleasant and trustworthy.
- Proficiency in Microsoft Office, social media, and Internet searching and browsing.
- Familiarity and CRM practices along with the ability to build productive business professional relationships.
- Excellent selling, negotiation, and communication skills.
- Prioritizing, time management, and organizational skills.
- Ability to create and deliver presentations tailored to the audience’s needs.
- Relationship management skills and openness to feedback.
المسؤوليات
- تحديد احتياجات العملاء وقدراتهم المالية لاقتراح الحلول التي تناسبهم.
- توجيه ومساعدة البائعين والمشترين في شراء وبيع العقارات بالسعر المناسب وبأفضل الشروط.
- القيام بعمليات التفاوض الوسيطة ومشورة للعملاء بشأن السوق والأسعار والمتطلبات القانونية.
- القيام بإجراء بحث وتحليل مقارن للسوق لتقدير قيمة العقارات.
- عرض وتسويق العقارات للمشترين المحتملين عبر المنصات المختلفة.
- تعزيز المبيعات من خلال نشر الإعلانات وحضور المعارض وغيرها.
- إعداد الأوراق اللازمة (عقود شراء، عقود إيجار، صكوك، بيانات ختامية، إلخ)
- متابعة المزادات العقارية أو الحجوزات والتفاعل المبكر معها.
- إدخال وتحديث قوائم العقارات المتاحة على موقع الشركة والمنصات المختلفة.
- التعاون مع المثمنين وشركات الضمان ومفتشي المنازل والمحامين والجهات الحكومية.
- تطوير شبكة العلاقات مع المطورين والمقاولين وشركات التسويق العقاري.
- إنشاء وتطوير والحفاظ على علاقات تجارية إيجابية مع العملاء.
- الإسراع في حل مشاكل العملاء وشكاويهم لتحقيق أقصى قدر من الرضا.
- تنسيق جهود المبيعات مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى.
- تقديم التقارير عن العملاء واحتياجاتهم والمشاكل والاهتمامات والأنشطة التنافسية.
المواصفات
- درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال أو أحد المجالات ذات العلاقة.
- 3 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية المثبتة كوكيل عقارات / مدير مبيعات عقارية.
- مهارات قوية في البيع والتفاوض والاتصال.
- الكفاءة في استخدام برامج Microsoft Office، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبحث والتصفح على الإنترنت.
- الخبرة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى جانب القدرة على بناء علاقات مهنية تجارية منتجة.
- مهارات بيع وتفاوض واتصال ممتازة.
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على المظهر الحسن والذوق الرفيع مع العملاء.
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت والمهارات التنظيمية.
- القدرة على إنشاء وتقديم عروض تقديمية مصممة خصيصًا لاحتياجات الجمهور.
To see more vacancies visit here :