Call Center - Team Leader - مطلوب *اناث* لواحدة من أكبر الشركات الاستثمارية في تركيا

نحن نبحث عن ممثلة خدمة عملاء متحمسة وذات دوافع عالية لتقديم تجربة ممتازة لعملائنا. يجب أن يتمتع الباحثون عن عمل بخلفية في الخدمة ، ومهارات تواصل واستماع وحل المشكلات استثنائية.

إذا كنت تحب التفاعل مع الناس وكنت مهتمًا بالفرص الجديدة والنمو الوظيفي وبيئة العمل الإيجابية سريعة الخطى ، فنحن نريد أن نسمع منك!

 - الموقع

وادي اسطنبول / اسطنبول / تركيا

- مسؤوليات مندوب المبيعات
• الرد على المكالمات الواردة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج والخدمة ، وشكاوى العملاء ، واستفسارات العملاء العامة
• الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال توفير معلومات دقيقة وحل المشكلات 
• إنشاء سجلات لتفاعلات العملاء والمتابعة للتأكد من الإجابة على جميع الأسئلة
• تحديد مشكلات العملاء الشائعة ولفت انتباه الفريق إليها. استخدم نصوص للتعامل مع مواقف العملاء الصعبة ورفعها إلى مستوى أعلى ، إذا لزم الأمر

- مؤهلات
• خبرة في العمل في خدمة العملاء (سنه على الاقل)

• تتمتع بمهارات ممتازة في الاستماع الفعال والشخصية والتواصل

• تتحدث الإنجليزية أو العربية.