مطلوب مندوب مركز الاتصال كول سنتر لشركة عقارية في اسطنبول

معلومات الشركة

Realista Turkey هي شركة عقارية راسخة تدعم العملاء العالميين في شراء العقارات بالكامل

المسمى الوظيفي: مندوب مركز الاتصال

ملخص الوظيفة

نحن شركة عقارية تبحث عن "ممثل عملاء مركز الاتصال" ليتم تعيينه لفريق مركز الاتصال لدينا. ينصب التركيز والمسؤولية الرئيسيان على جذب العملاء من خلال عملية شراء العقارات الأولية من خلال شركتنا.

وصف واجبات الوظيفة:

• متابعة العملاء التي يتم تعيينها من قبل المدير.

• إجراء مكالمات هاتفية باستخدام معايير وإجراءات وتعليمات الشركة.

• تقييم طلبات العملاء المحتملين وزيادة اهتماماتهم.

• تطوير طرق إنشاء نماذج العملاء للمساعدة في اكتساب عملاء جدد.

• إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.

• تحديد وفهم وتوثيق احتياجات العملاء ومتطلباتهم.

• توضيح المعلومات الواردة من العملاء وتقديم حل بديل إذا لزم الأمر.

• القدرة على الاستجابة بفعالية وهدوء في حالات الطوارئ.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية جيدة.

• مهارات جيدة للتواصل.

• مهارات تنظيمية ممتازة.

• القدرة على التعامل مع الحاسوب و برنامج crm.

الخبرة المطلوبة:

• الخبرة في المبيعات في أي قطاع ولكن يفضل في العقارات.

• من ذوي الخبرة في دور خدمة العملاء في أي قطاع ولكن يفضل في العقارات.

التعليم والتدريب المطلوب:

• خريجي الأقسام ذات العلاقة بالجامعات.

• مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية والعربية أو الروسية ،

يرجى ارسال السيرة الذاتية للايمايل التالي