أخصائي وسائل تواصل اجتماعي استراتيجي | علامة تجارية فاخرة | إتقان اللغة الإنجليزية

أكاديمية العطور تبحث عن خبير استراتيجي في وسائل التواصل الاجتماعي ذو رؤية لا يكتفي فقط بـ "نشر المحتوى"، بل يصنع حركات ومجتمعات حول العلامة التجارية.

نبحث عن مهندس بيانات لقيادة صوتنا الرقمي. في هذا الدور، ستجسر الفجوة بين سرد القصص للعلامة التجارية وأداء الأعمال، وتقود التفاعل، والدعم، والإيرادات من خلال فهم عميق لخوارزميات المنصات، الاتجاهات الثقافية، وعلم نفس الجمهور.

---

المهمة

كأخصائي استراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي لدينا، أنت المهندس الرئيسي لوجودنا الرقمي. ستكون مسؤولاً عن تلخيص الأهداف التسويقية المعقدة في استراتيجيات مرنة خاصة بكل قناة.

هدفك الأساسي هو تحويل قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا من مجرد أدوات تواصل إلى محركات لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

---

المسؤوليات الأساسية

1. تطوير الإستراتيجية وخريطة الطريق

- صياغة الرؤية: تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة متعددة المنصات لوسائل التواصل الاجتماعي متوافقة مع أهداف العمل (الوعي بالعلامة التجارية، توليد العملاء المحتملين، دعم المجتمع، والتجارة الإلكترونية).

- تقسيم الجمهور: رسم رحلة العميل عبر نقاط التواصل الاجتماعي؛ إنشاء استراتيجيات محتوى مخصصة لشخصيات جماهيرية مختلفة (صناع القرار B2B، المستخدمين النهائيين، استقطاب المواهب، إلخ).

- تحسين المنصات: تولي دور المرجع الداخلي في اتجاهات الخوارزميات. تحديد ما يجب نشره، ولماذا وأين، مع تبرير الأولويات استنادًا للبيانات.

- الاستخبارات التنافسية: إجراء مراجعات دورية معمقة للمنافسين وقادة الصناعة لتحديد الفجوات والفرص والاتجاهات الناشئة.

2. قيادة المحتوى وصوت العلامة

- إدارة السرد: تبسيط الميزات المعقدة للمنتجات أو رسائل الشركة إلى قصص مثيرة وسهلة النشر والمشاركة.

- التوجيه الإبداعي: توجيه التعاون مع المصممين، مصوري الفيديو، وكتّاب المحتوى لإنتاج محتوى بصري وكتابي "يجذب الانتباه".

- تنظيم الحملات: قيادة ابتكار وتنفيذ حملات مؤثرة ومتكاملة (إطلاق المنتجات، العروض الموسمية، سلسلة القيادة الفكرية).

- إدارة الأزمات: التصرف كخط الدفاع الأول لإدارة السمعة؛ صياغة البيانات الاستجابية وتعديل الاستراتيجيات للتخفيف من المخاطر لحظياً.

3. التحليلات، العائد على الاستثمار والتحسين

- بنية مؤشرات الأداء الرئيسية: تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الجوهرية (معدل التفاعل، حصة الصوت، معدل التحويل، تكلفة الاستحواذ) مقابل المؤشرات السطحية.

- رواية البيانات: تحويل التحليلات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تقديم تقارير أسبوعية/شهرية لفريق الإدارة التنفيذية تربط النشاط الاجتماعي بنتائج أعمال ملموسة (عملاء محتملين تم توليدهم، فرص تأثرت بالأنشطة الاجتماعية).

- اختبار A/B: تصميم وتنفيذ بروتوكولات اختبار دقيقة للنصوص، العناصر البصرية، الدعوات للإجراء، وأوقات النشر لتحسين الأداء باستمرار.

- إدارة الميزانية: إدارة ميزانية الإعلانات الاجتماعية المدفوعة (بالتعاون مع فريق الوسائط المدفوعة)، وتحسين الإنفاق لخفض التكلفة وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

4. المجتمع والعلاقات مع المؤثرين

- تنمية المجتمع: تعزيز مجتمع نشط للعلامة التجارية. الرد على التعليقات والرسائل والذكريات بصوت العلامة التجاري المميز — تحويل المتابعين إلى سفراء للعلامة.

- استراتيجية المؤثرين: تحديد، تدقيق، وإدارة العلاقات مع المؤثرين الصغار والكبار لزيادة انتشار العلامة التجارية بشكل أصيل.

- الاستماع الاجتماعي: استخدام أدوات الرصد (مثل Sprout Social، Brandwatch) لالتقاط ردود فعل الجمهور الفورية وتقديم هذه الرؤى إلى فرق المنتج والبحث والتطوير.

---

المؤهلات والمهارات المطلوبة

الخبرة

- حد أدنى 4–6 سنوات خبرة في استراتيجيات التواصل الاجتماعي، التسويق أو الاتصالات (في وكالة أو داخل الشركات).

- سجل مثبت في تنمية الجماهير الاجتماعية وزيادة معدلات التحويل في بيئة B2B [أو B2C].

- خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لـ [المجال الصناعي: مثل التقنية/الشركات الناشئة/SaaS/التجزئة].

المهارات التقنية

- إتقان المنصات: معرفة متعمقة بـ LinkedIn، Instagram، TikTok، YouTube، X، وFacebook Business Suite.

- التفوق التحليلي: إتقان متقدم للتحليلات الأصلية، Google Analytics 4، وأدوات الطرف الثالث (Hootsuite، Sprout Social، Buffer أو Later).

- إتقان الإعلانات المدفوعة: فهم قوي لاستراتيجيات الوسائط المدفوعة؛ القدرة على تقديم المشورة بشأن الاستهداف والإبداع في Meta Ads Manager وLinkedIn Campaign Manager.

- معرفة بالتصميم: إلمام بـ Canva، Figma أو Adobe Creative Cloud لتوجيه الفرق الإبداعية؛ وتُحتسب نقاط إضافية لمن يجيد تحرير الفيديو عمليًا.

المهارات الشخصية

- تفكير استراتيجي: القدرة على رؤية "الصورة الكبرى" مع إدارة التفاصيل الدقيقة.

- راوي قصص: مهارات استثنائية في التعبير الكتابي والشفهي؛ يمكنك جعل المصطلحات التقنية تبدو شاعرية.

- المرونة: متمكن من العمل في بيئة سريعة الإيقاع؛ وقادر على تغيير الاستراتيجية بناءً على الأخبار العاجلة أو تغييرات الخوارزميات.

- تعاون متعدد الوظائف: خبرة في التعاون مع فرق المبيعات، المنتج، خدمة العملاء والموارد البشرية لتعزيز المبادرات على مستوى الشركة.

---

مقاييس الأداء (النجم الشمالي)

سيتم قياس نجاحك عبر:

1. النمو والتفاعل: نمو عدد المتابعين، معدل التفاعل، ودرجة انطباع العلامة التجارية.

2. الحركة والتحويل: حركة المرور من الوسائط الاجتماعية إلى الموقع الإلكتروني ومعدل التحويل لهذا المرور.

3. العائد والتأثير: نسبة الحصة التسويقية المنسوبة لقنوات التواصل الاجتماعي.

4. التأثير: التغذية الراجعة النوعية من الإدارة العليا والمعنيين حول تطور رسالة العلامة التجارية.

---

لماذا تنضم إلى أكاديمية العطور؟

- التأثير: عملك سيؤثر مباشرة على مسار نمو الشركة.

- الابتكار: نوفر لك الأدوات والاستقلالية لتجربة أشياء جديدة (ونكافئ المخاطرة المحسوبة).

- الثقافة: انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين والطموحين والداعمين لبعضهم البعض.

- المزايا المالية: راتب تنافسي، مكافآت أداء، تغطية صحية شاملة، وإجازات غير محدودة.

---

كيفية التقديم

يرجى إرسال سيرتك الذاتية ومحفظة أعمالك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى "دراسة حالة استراتيجية" (PDF صفحة واحدة) توضح فيها كيف حولت تحديًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى نجاح تجاري.

---

أكاديمية العطور هي جهة توظيف تكافئ الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بخلق بيئة عمل شاملة لجميع الموظفين.