مطلوب موضفة كول سنتر في مجال السياحة

تعلن شركتنا العاملة في مجال السياحة، حجوزات الفنادق، وتوصيل المطارات عن حاجتها إلى موظفة للعمل في قسم الكول سنتر، ويُفضّل أن تكون من الجنسية التونسية أو المغربية

المهام والمسؤوليات

استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات المتعلقة بحجوزات الفنادق، الرحلات السياحية، وتوصيل المطارات .

تقديم معلومات دقيقة عن الأسعار، العروض، طرق الدفع، وسياسات الإلغاء والتعديل.

تنسيق حجوزات الفنادق وإدخال البيانات في النظام بدقة عالية.

تنظيم حجوزات توصيل المطار والتواصل مع السائقين للتأكد من المواعيد.

متابعة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد الحجوزات وإرسال التفاصيل اللازمة.

تسويق العروض السياحية والخدمات الإضافية المقدمة من الشركة.

العمل مع فريق المبيعات لزيادة عدد الحجوزات وتحقيق أهداف الشركة.

الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء والمحافظة على صورة احترافية للشركة