مدير أو مديرة عمليات السياحة العلاجية

الوصف الوظيفي

مدير عمليات السياحة العلاجية هو المسؤول عن قيادة وتطوير مبيعات خدمات العلاج السياحي، ويُعد حلقة الوصل الأساسية بين المرضى القادمين من خارج تركيا والمؤسسات الطبية المعتمدة (المستشفيات، العيادات، والأطباء). يتولى الإشراف على تجربة المريض العلاجية كاملة، بدءًا من أول تواصل وحتى انتهاء العلاج والمتابعة اللاحقة، مع ضمان تحقيق أعلى معايير الجودة الطبية والخدمية.

المهام والمسؤوليات

إدارة وتطوير استراتيجيات مبيعات وعمليات السياحة العلاجية لتحقيق الأهداف البيعية المعتمدة.

بناء علاقات قوية عن طريق قسم المبيعات مع المرضى الدوليين وتقديم الاستشارات الأولية المناسبة لاحتياجاتهم العلاجية.

التنسيق المباشر مع المستشفيات، العيادات، الأطباء، ومزودي الخدمات الطبية لضمان تقديم أفضل الحلول العلاجية.

الإشراف على تنظيم رحلة العلاج كاملة، بما يشمل:

الترتيبات الطبية

حجوزات السفر والإقامة

خدمات الاستقبال والمرافقة والترجمة

متابعة المرضى خلال فترة العلاج لضمان رضاهم وسلامتهم.

إدارة مرحلة ما بعد العلاج والمتابعة الطبية وخدمة العملاء.

تطوير الشراكات مع المؤسسات الطبية وشركات السياحة والفنادق.

إعداد تقارير دورية عن الأداء البيعي، رضا المرضى، وفرص تطوير الخدمات.

ضمان الالتزام بالأنظمة الصحية والمعايير الأخلاقية المعتمدة في السياحة العلاجية.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

خبرة سابقة في اداره عمليات و مبيعات السياحة العلاجية أو القطاع الصحي أو السياحي لاتقل عن ٣ سنوات

مهارات عالية في التواصل، التفاوض، وبناء العلاقات.

القدرة على إدارة فرق العمل وتنسيق عدة جهات في وقت واحد.

إجادة اللغات الأجنبية (العربية والإنجليزية شرط أساسي، والتركية والفرنسية ميزة إضافية).

فهم جيد لاحتياجات المرضى الدوليين والثقافات المختلفة.

القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية.

https://linktr.ee/alxco?utm_source=linktree_profile_share

BLACK LİNK TRAVEL AGENCY