اغلاق
القائمة الرئيسية
بيع وشراء الجديد والمستعمل

مطلوب أخصائي جودة لشركة في اسطنبول

الشركة المقدمة للعمل
Turkeyana Clinic
تاريخ النشر
27/11/2018
المشاهدات
1,233

مطلوب موظف أو موظفة للعمل في قسم العناية بالعملاء (الجودة وخدمة ما بعد البيع) في مركز لزراعة الشعر وعمليات التجميل  في فلوريا حسب التالي:

المسؤوليات :

  • التعامل مع شكاوي العملاء وملاحظاتهم وحلها  بطريقة احترافية.
  • التواصل الدوري مع العملاء ومتابعة ملفاتهم بناء على الخطط الموضوعة من قبل الادارة .
  • الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وملاحظة المعلومات المفيدة .
  • الوصول بالعميل الى الرضى التام عن الخدمة المقدمة .. ومتابعة الملاحظات والشكاوي وحلها بالوقت المناسب.
  • تقيييم الشكوى المقدمة .. والحصول على الحل المناسب والمرضي .. ومتابعة هذا الحل مع العميل والادارة.
  • تقييم اداء وجودة الخدمات المقدمة بمختلف الاقسام وابقاء الادارة على علم بكافة الملاحظات  والشكاوي ان وجدت.

المهارات والمتطلبات :

  • خبرة سابقة في مجال خدمة الزبائن والعملاء.
  • شهادة دراسة جامعية مناسبة
  • القدرة على تجميع وتنظيم المعلومات وفلترتها واستخلاص النتائج ..واعداد التقارير بشكل دوري.
  • معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة (برمجيات ادارة علاقات العملاء وانظمة الهاتف) .
  • مهارات تنظيمية عالية.
  • قدرات ومهارات تفاوض وتواصل عالية .
  • مرونة كبيرة في التواصل والتعامل مع مختلف الشرائح والمستويات العمرية والاجتماعية.
  • العمل تحت الضغط .
  • تفهم متطلبات العملاء .
  • القدرة على التطور والتعلم والابتكار  .
  • العمل بروح الفريق .
  • حس عالي  بالمسؤولية  ... والمحافظة على خصوصية ومعلومات العملاء والعمل.

للتقدم يرجى اتباع الرابط التالي

 


تنبيه :
هذه الوظيفة مقدمة مباشرة من اصحاب العمل و لا يوجد اي عمولة, و ليس لنا اي ارتباط باي مكتب توظيف او صفحة عمل على وسائل التواصل الاجتماعي.
انتهت صلاحية فرصة العمل
مدينة العمل: İstanbul
التعليقات (2)
sara
ارغب بمعرفة الراتب قبل التقدم الى الوظيفة
استطيع القيام بجميع المسؤوليات المعروضة وأكثر
ولدي تاثير على الناس من مختلف الشرائح الاجتماعية والعمرية
05/12/2018 - 11:41:42
0
الرد على التعليق
فراس
مرحبا
ارغب بهذه الوظيفه انا حاليا مقيم في تركيا حاصل على الماجستير في القانون من تركيا وحاليا طالب دكتوراه لديه القدره على التعامل مع الشكاوي وادارة الطلبات رقم جوالي 05317460588
29/01/2018 - 22:02:34
0
الرد على التعليق
Turkeyana
شكرا لاهتمامكم
يرجى التقدم على الوظيفة وارسال السيرة الذاتية حتى يتم النظر في طلبكم

فريق الموارد البشرية
21/04/2018 - 11:41:14
0
أضف تعليقك
الإسم :
التعليق :